Pensadores de la calidad

Paretto, Vilfredo
nació en parís el 15 de julio de 1848 y murió el 19 de agosto de 1923 en ginebra, fue sociólogo y economista.
Paretto realizo grandes aportaciones en el medio de la economía creando el "principio de Paretto" el cual realizo en Italia y observo que el 20% de la población poseia el 80% de la riqueza.
este concepto fue muy importante para la economía como para la política, pero en el ámbito de de la calidad nos sirve para utilizar herramientas de gestión, como el diagrama de Paretto que se usa en temas de el control de la calidad donde el 80% de los defectos radican en el 20% de los procesos, así podemos ver los elementos que participan en un fallo.

Carl Friedrich Gauss
nació el 30 de abril de 1777 y murió el 23 de febrero de 1855 todo esto en Alemania fue astrónomo, matemático y físico.
las aportaciones de Gauss al la humanidad fueron muchas pero hay una en particular que nos importa que se llama "distribución normal" que proviene de la función gaussiana la cual nos permite presentar parámetros y saber los errores que se pueden cometer, nos permite moldear los fenomenos económicos y sociales.
el lo que se trata de la calidad esta misma función nos permite observar los parámetros de calidad que podemos tener en nuestros procesos y observar si nos salimos de las mismas.

Walter A. Shewhart
nació el 18 de marzo de 1891 y murió el 11 de marzo 1967 en estados unidos fue  fisico, ingeniero y estadístico  conocido como el padre del control estadístico de la calidad.
en 1918 la calidad estaba inmersa en solo la inspección de productos terminados y quitando los de la producción, todo esto cambio cuando Shewhart presento un documento al cual hoy en día se le llama "control estadístico del proceso" el cual se basa en reducir las variaciones en los procesos y los catalogo en dos variaciones las normales y las aleatorias las cuales introdujo en  una distribución gaussiana y dio como resultado que todos los procesos sufren variaciones controladas y otras sin control pero estas ultimas casi siempre no aparecen en los procesos.

William Edwards Deming
nació el 14 de octubre de 1900 y murió el 20 de diciembre de 1993 de nacionalidad norte americano que fue estadístico y el principal difusor del concepto "calidad total" y fue de los principales hombres para el desarrollo y crecimiento de japón, después de la II guerra mundial.
su principal aporte para la calidad son sus 14 puntos y sus 7 enfermedades mortales de la gerencia, los 14 puntos que Deming postula son la base para la calidad total la cual se lleva a cabo en todas partes, este aporte a la calidad es tan reconocido que en el país de Japón se otorga un premio con el nombre Deming a las mejores empresas con la aplicación de la calidad total.

Kaoru Ishikawa
nació en Japón en 1915 y murió en 1989, filosofo de la administración de empresas, el es el verdadero impulsor de la calidad total, el cual se basa en al implementacion  de sistemas de calidad adecuados al valor del proceso de la empresa. otra gran aporte que le ha dado a los procesos de calidad es la creación del diagrama de causa efecto el cual trata de una linea central a la cual se le integraran los problemas eso es la causa y al final de esta linea central se encuentra el efecto (problema), este diagrama es tomado en cuanta el los 7 pasos básicos para la administración de la calidad, lo cual nos habla del gran aporte de Ishikawa a la calidad total, el también postulo 11 puntos y que son los principios de la calidad.

Phil Crosby
empresario norte americano que nació en 1926 y murió en el 2001, contribuyo a la teoría gerencial y a las practicas de la gestión de la calidad.
el creo un programa llamado cero errores el cual fue tan aceptado que empresas norte americanas, principalmente una que desarrollaba misiles, ya por su parte creo su propia empresa. en los años ochenta norte américa sufrio  una crisis de calidad frente a los productos Japoneses.
y la respuesta de Crosby a esta crisis fue crear el principio "hazlo correctamente la primera vez" y sus 4 principios.

Joseph Juran
nació en Rumanía en 1904 y murió en estados unidos en el 2008, fue un consultor de la gestión de la calidad.
Juran se basa principalmente en el principio de Pareto para poder desarrollar su teoría de la gestión de la calidad, el cual habla que no solo la calidad se debe presentar dentro de la fabrica si no que también rebase las paredes de la misma, principalmente en los servicios relacionados con su empresa.
también desarrollo la trilogía de Juran la cual se divide en 3 procesos, planificación, el control de la calidad y la mejora de la calidad. Juran fue también uno de los que intentaron promover la calidad entre oriente y occidente.

BIBLIOGRAFIA


es.wikipedia.org/wiki/Vilfredo_Pareto
es.wikipedia.org/wiki/Carl_Friedrich_Gauss
es.wikipedia.org/wiki/Walter_A._Shewhart
es.wikipedia.org/wiki/William_Edwards_Deming
es.wikipedia.org/wiki/Kaoru_Ishikawa
es.wikipedia.org/wiki/Phil_Crosby
es.wikipedia.org/wiki/Joseph_Juran